Услуга возврата/отправки товаров (в Германию, Польшу, Латвию, Францию, Италию, Нидерланды, Испанию и Чехию) 

ВАЖНО: Возврат в Великобританию, Японию, США u Южная Корея запрещен.

Если приобретенный товар вам не подходит (неправильный размер, цвет, качество), мы вернем приобретенный вами товар отправителю/продавцу.

PirkEU предлагаетне только возможность возврата товаров, но и услугу отправки товаров в Германия, Польша, Латвия, Франция, Италия, Нидерланды, Испания и Чехия.

Преимущества для вас:

• Вы сможете воспользоваться бесплатными возвратами, предоставляемыми продавцами со складов Германии, Польши и Латвии. Если продавец не предоставил возможность бесплатного возврата, товар будет отправлен по тарифам, указанным службами доставки Германии, Польши и Латвии;
• Вы сэкономите время и деньги;
• При заказе товара вам больше не нужно беспокоиться о возврате товара;
• Не нужно использовать транспортные услуги других компаний, мы предоставляем полный пакет услуг.

Таблица цен возвратов > 

Если возврат подлежит оплате, на посылке должна быть указана следующая информация:

• ID клиента BuyEU
• Страна, в которую возвращается посылка

Если продавец предоставляет бесплатный стикер возврата (действует только в Польше, Германии, Латвии), вам придется заплатить только за доставку из Литвы в другую страну.

Вы можете сдать возвращенную посылку в пункты приема в Вильнюсе или Каунасе.

Если вы хотите, чтобы товары, возвращаемые в Германию, были отправлены на той же неделе, их необходимо доставить в пункт сбора в Вильнюсе до вторника, а в пункт сбора в Каунасе - до четверга. Отправления для возврата в Латвию/Польшу отправляются каждый рабочий день.

Если вы отправляете посылку с курьером, пожалуйста, используйте следующий адрес: UAB Pigu Perku Group, Europos pr. 96, LT-46351 Kaunas. Если у вас есть наклейка для бесплатного возврата, вложите ее в посылку и укажите на посылке, что наклейка находится внутри.

Если вы пользуетесь услугой платного возврата, действуют те же правила, и вы можете предоставить информацию о возврате при оформлении заказа на получение после того, как посылка будет назначена на ваше имя.

Посылки выдаются для возврата только после оплаты. Вы можете оплатить возврат в своем аккаунте Pirkeu.lt в разделе «Возвраты».

Максимальные размеры оплачиваемого возвратного отправления составляют 60x40x40. Если размеры превышают указанные, необходимо обратиться в службу поддержки клиентов для оформления возврата.

Для бесплатного возврата габариты не ограничены.

Обратите внимание, что вес возвращаемых посылок не должен превышать 30 кг.